راهنمای تصویری خرید از تیسا
از انتخاب محصول تا پرداخت و پیگیری سفارش، مراحل خرید را در این راهنما ببینید. مراحل در گوشی و لپ‌تاپ یکسان‌اند و تصویر هر بخش متناسب با دستگاه شما نمایش داده می‌شود.
۱محصول و رنگ یا حجم را انتخاب کنید
محصول دلخواهتان را از جست‌وجوی سایت یا دسته‌بندی‌ها پیدا کنید. اگر محصول چند رنگ یا حجم دارد، ابتدا گزینه موردنظر را انتخاب کنید؛ سپس روی «خرید محصول» یا «افزودن به سبد» بزنید.
قبل از ادامه، نام رنگ یا حجم انتخاب‌شده و قیمت همان گزینه را بررسی کنید.
۲سبد بازشده را بررسی کنید
بعد از افزودن محصول، پنجره سبد خرید باز می‌شود. برای دیدن جزئیات و تغییر تعداد، «مشاهده سبد خرید» را انتخاب کنید. اگر می‌خواهید محصول دیگری اضافه کنید، این پنجره را ببندید و به خرید ادامه دهید.
۳تعداد و مبلغ خرید را کنترل کنید
در سبد خرید، نام محصول، رنگ یا حجم و تعداد را بررسی کنید. با دکمه‌های + و − تعداد را تغییر دهید یا با علامت × محصول را حذف کنید. اگر تعداد را تغییر دادید، روی «بروز رسانی سبد» بزنید.
برای ادامه، «ادامه برای پرداخت» را انتخاب کنید. هزینه نهایی ارسال پس از مشخص شدن آدرس و روش ارسال محاسبه می‌شود.
۴با شماره موبایل وارد شوید
اگر وارد حساب کاربری نشده باشید، صفحه «ورود | ثبت نام» نمایش داده می‌شود. شماره موبایل خود را وارد کنید و روی «ورود» بزنید؛ سپس کد تأیید ارسال‌شده را در مرحله بعد وارد کنید.
اگر قبلاً وارد حساب شده‌اید، این مرحله را رد می‌کنید و مستقیماً به صفحه پرداخت می‌روید.
۵مشخصات گیرنده و آدرس را بنویسید
در بخش «۱. مشخصات خریدار»، نام و نام خانوادگی گیرنده، استان، شهر، شماره موبایل و آدرس کامل پستی را وارد یا اصلاح کنید. خیابان، کوچه، پلاک و واحد را دقیق بنویسید.
فیلدهای ستاره‌دار ضروری‌اند. ایمیل و کدپستی اختیاری‌اند؛ اگر کدپستی را دارید، آن را هم وارد کنید. نکته مربوط به تحویل را می‌توانید در «توضیحات سفارش» بنویسید.
۶روش ارسال و کد تخفیف را مشخص کنید
در بخش «۲. روش ارسال و بررسی سفارش»، از بین گزینه‌های نمایش‌داده‌شده، روش ارسال دلخواهتان را انتخاب کنید. گزینه‌ها و هزینه ارسال به آدرس و شرایط سفارش بستگی دارند؛ مبلغ نهایی همین بخش را ملاک قرار دهید.
اگر کد تخفیف دارید، آن را در کادر «کد تخفیف» بنویسید و روی «اعمال کدتخفیف» بزنید. سپس اعمال شدن تخفیف و جمع نهایی سفارش را بررسی کنید.
۷روش پرداخت را انتخاب و سفارش را ثبت کنید
در بخش «۳. روش پرداخت و ثبت سفارش» یکی از روش‌های موجود را انتخاب کنید:
- پرداخت امن زیبال: پرداخت آنلاین با کارت بانکی.
- پرداخت قسطی و اعتباری با اسنپ‌پی: ادامه خرید از طریق اسنپ‌پی، در صورت داشتن اعتبار کافی و تأیید این سرویس. مبلغ اقساط را همان‌جا بررسی کنید.
شرایط و مقررات را بخوانید و در صورت پذیرش، تیک آن را بزنید؛ سپس «ثبت سفارش» را انتخاب و پرداخت را در صفحه سرویس مربوط تکمیل کنید. پیش از ورود به درگاه، VPN را خاموش کنید.
۸نتیجه پرداخت و وضعیت سفارش را ببینید
بعد از تکمیل پرداخت، منتظر بازگشت به تیسا و نمایش نتیجه بمانید. شماره سفارش را نگه دارید و وضعیت آن را در حساب کاربری یا بخش پیگیری سفارش بررسی کنید.
اگر پرداخت قطع شد یا نتیجه مشخص نبود، پیش از پرداخت دوباره، وضعیت سفارش را بررسی کنید. اگر مبلغ از حساب شما کم شده ولی سفارش تأیید نشده است، شماره سفارش و رسید پرداخت را برای پشتیبانی بفرستید.
